Question 1

¿Cómo funciona el servicio?

Accepted Answer

Haz tu pedido online con al menos 24 horas de antelación, elige tu hotel y la hora exacta de entrega. Operamos todos los días de 8:00 a 19:00 h. El alquiler es por día natural de 24 horas: si recibes el equipo a las 19:00, deberás devolverlo antes de las 19:00 del día siguiente.

Question 2

¿Dónde entregáis?

Accepted Answer

Entregamos en todos los hoteles de Sant Antoni de Portmany y Cala de Bou.

Question 3

¿Con cuánta antelación tengo que reservar?

Accepted Answer

Al menos 24 horas antes de la entrega. Eliges el día y la hora exactos durante la compra. ¿Lo necesitas antes? Escríbenos por WhatsApp y vemos qué podemos hacer.

Question 4

¿Puedo alquilar por varios días?

Accepted Answer

¡Sí! Cuanto más tiempo, más ahorras. Los descuentos se aplican automáticamente: 2 días −5 %, 3 días −10 %, 4 o más días −20 %.

Question 5

¿Qué pasa si se daña un producto?

Accepted Answer

El desgaste normal de uso está cubierto sin coste. Sin embargo, los daños graves, la pérdida del producto o los daños causados por mal uso o descuido conllevarán la pérdida parcial o total del depósito, según la gravedad.

Question 6

¿Cómo devuelvo los productos?

Accepted Answer

Avísanos con al menos 1 hora de antelación y nos desplazaremos a tu hotel a recoger el equipo. Una vez verificado el estado de los productos, te devolveremos el depósito en el acto.

Question 7

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

El depósito se paga online con tarjeta a través de Stripe (Visa, Mastercard, Amex y otros métodos disponibles). El resto del pago se realiza en la entrega, en efectivo o con tarjeta.

Question 8

¿Puedo cancelar mi pedido?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar sin coste hasta 4 horas antes de la entrega enviando un correo a nuestro email de contacto (ver sección Contacto) con tu número de reserva. El depósito se reembolsará íntegramente.

Question 9

¿Tenéis productos para niños?

Accepted Answer

Sí, tenemos tallas infantiles en snorkel, aletas y escarpines.

Question 10

¿Qué incluye el Beach Set?

Accepted Answer

El Basic incluye esterilla, sombrilla, toallas, protector solar, aftersun, mochila y fundas impermeables. El Max añade máscaras de snorkel y colchonetas inflables.

Tu Playa, Equipada y Entregada

Tu playa perfecta, sin equipaje

Cómo Funciona

1. Elige tus productos

2. Dinos tu hotel

3. Te lo llevamos

Nuestros Beach Sets

Beach Set Basic

Beach Set Max

Nuestros Productos

Máscara de Snorkel

Aletas

SUP (Stand Up Paddle)

Cámara Acuática

Preguntas Frecuentes

Contacto

Completa tu experiencia

Encuentra tu plan privado perfecto

Descarga gratis la app que te conecta con Ibiza